PixelBody SpA — RUT 78.056.051-7
Sitio web: www.pixelbody.cl
Contacto: contacto@pixelbody.cl
Última actualización: mayo de 2026
PixelBody SpA, RUT 78.056.051-7, domicilio legal en Providencia 1017, oficina 41, Providencia, Región Metropolitana, Chile, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.pixelbody.cl y de los servicios que presta.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: contacto@pixelbody.cl
En el marco de la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos clínicos: imágenes médicas en formato DICOM (tomografía computada o resonancia magnética) proporcionadas voluntariamente por el titular o por el médico tratante con autorización del paciente.
• Datos del caso: diagnóstico o patología informada al momento de la solicitud.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos del médico tratante: nombre, correo electrónico o teléfono de contacto, proporcionados por el solicitante para coordinar los requerimientos clínicos del modelo.
No recopilamos datos de pago directamente. Las transacciones son procesadas por plataformas de pago externas sujetas a sus propias políticas de privacidad.
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
• Procesar y generar los modelos anatómicos 3D solicitados.
• Comunicarnos con el solicitante durante el proceso de producción y entrega.
• Emitir documentos tributarios (boletas o facturas) cuando corresponda.
• Responder consultas enviadas a través del sitio web o por correo electrónico.
• Publicación anónima de modelos 3D con fines educativos o de difusión, únicamente cuando el titular o su tutor legal haya otorgado autorización expresa para ello. En ningún caso se publicarán datos identificatorios del paciente.
No utilizamos los datos para fines publicitarios, ni los cedemos a terceros salvo en los casos indicados en el punto 5.
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Las imágenes médicas constituyen datos sensibles conforme a la legislación chilena vigente (Ley Nº 19.628 y Ley Nº 21.719). Su tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento explícito del titular y para los fines directamente relacionados con el servicio contratado.
En el caso de pacientes menores de edad, el consentimiento deberá ser otorgado por su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad por la autorización del tratamiento de los datos e imágenes del menor.
Para cada caso, el titular o su tutor legal deberá firmar un formulario de consentimiento informado antes del inicio del procesamiento. Dicho documento detalla el uso específico de las imágenes médicas, las condiciones del servicio y las autorizaciones otorgadas, incluyendo si se autoriza o no la publicación anónima del modelo 3D con fines educativos o de difusión.
PixelBody SpA no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
• Con el médico tratante que haya derivado el caso, en la medida necesaria para la coordinación del servicio y con autorización del paciente.
• Con proveedores tecnológicos que participan en la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de almacenamiento o visualización 3D), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o por autoridad competente.
Las imágenes médicas originales en formato DICOM serán eliminadas de forma segura una vez entregado el modelo y confirmada su calidad por el cliente. Los modelos 3D procesados se conservarán por un período de hasta 1 año desde la entrega, para efectos de consulta o ajustes posteriores. Transcurrido ese plazo, serán eliminados salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
PixelBody SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Las imágenes médicas son tratadas con especial cuidado dado su carácter sensible, y su acceso está restringido al personal directamente involucrado en la producción del modelo.
Conforme a la legislación chilena vigente, el titular de los datos tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales en poder de PixelBody SpA.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos que la ley permite.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a contacto@pixelbody.cl indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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PixelBody SpA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.
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Esta política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley Nº 21.719 en lo que resulte aplicable.
Cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Chile.
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